Política de privacidad

1. Quiénes somos

Profesio es ofrecido por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO]. Contacto: contacto@miprofesio.com. Ver también los Términos y condiciones.

2. Dos tipos de datos, dos roles

• Tus datos como usuario (nombre, email, preferencias): Profesio es el responsable de su tratamiento.
• Los datos de tus pacientes (incluidas las anotaciones de sesión): vos, como profesional, sos el responsable; Profesio es el encargado del tratamiento y los procesa solo por tu cuenta y para prestarte el servicio (artículo 25 de la Ley 25.326). Tus pacientes ejercen sus derechos ante vos; si hace falta, te ayudamos a responderles.

3. Qué datos guardamos

• Cuenta: nombre, apellido, email, matrícula (si la cargás) y tu contraseña, que no se guarda en texto legible sino transformada (hash).
• Preferencias: tema, tamaño de letra, zona horaria, vista del calendario, duración y valor de las sesiones, vacaciones, notificaciones y cierre por inactividad.
• Pacientes: nombre, apellido y, si los cargás, teléfono, email, documento, fecha de nacimiento, modalidad, valor de la sesión y horarios.
• Sesiones y cobros: fecha, hora, estado, modalidad, valor, si se cobró, cuándo y con qué medio.
• Anotaciones de sesión: el texto que escribís, con sus versiones. Son datos de salud: datos sensibles según la Ley 25.326, alcanzados por el secreto profesional (Ley 23.277) y parte de la historia clínica (Ley 26.529).
• Seguridad y funcionamiento: un registro de las modificaciones de los datos (qué cambió y cuándo), los dispositivos donde activaste las notificaciones, los dispositivos de la verificación en dos pasos y las notificaciones enviadas.

4. Para qué los usamos

Solo para prestarte el servicio: mostrarte tu agenda, tus pacientes y tus anotaciones, enviarte los recordatorios y los mails de la cuenta (confirmación, recuperación de contraseña, avisos de seguridad) y mantener la app segura. No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no analizamos el contenido de tus anotaciones. Solo accedemos a datos de tu cuenta si vos nos lo pedís (por ejemplo, para darte soporte) o si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Dónde se guardan: proveedores

Para funcionar, Profesio usa estos proveedores:

• Supabase: la base de datos y el inicio de sesión. Los datos se guardan en sus servidores de São Paulo, Brasil, con copias de seguridad diarias.
• Vercel: aloja y sirve la aplicación web; por sus servidores pasan las pantallas que ves.
• Resend: envía los mails de la cuenta (desde servidores en São Paulo, Brasil).
• Cloudflare: administra el dominio miprofesio.com y reenvía los mails que nos escribís.
• El servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Apple o Mozilla, según el dispositivo): entrega los recordatorios. Solo llevan la hora, la modalidad y, si lo elegís, el nombre y la inicial del apellido del paciente; nunca el contenido de las anotaciones.

Estos proveedores están fuera de la Argentina, por lo que hay una transferencia internacional de datos. La hacemos solo para prestar el servicio, con proveedores que aplican medidas de seguridad acordes, y al aceptar esta política la consentís.

6. Cómo los protegemos

• La conexión entre tu dispositivo y Profesio está cifrada (HTTPS).
• Las reglas de acceso están en la base de datos: cada cuenta solo puede leer y modificar sus propios datos.
• Verificación en dos pasos opcional, con una app de códigos.
• Cierre de sesión por inactividad, de 15 minutos a 4 horas según tu preferencia.
• Las anotaciones finalizadas no se pueden modificar ni borrar; las correcciones quedan como versiones nuevas.
• Cada modificación de los datos queda registrada.
• La app no guarda datos de tus pacientes en el dispositivo para usarlos sin conexión: sin internet, no se ve nada.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te vamos a avisar.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Profesio usa solo lo necesario para funcionar:

• Sesión: cookies de Supabase que mantienen tu sesión iniciada.
• Inactividad: la hora de tu última actividad y el límite elegido, para cerrar la sesión si queda sin usar.
• Preferencias de pantalla: el tema (claro u oscuro), el tamaño de letra y si el panel lateral está abierto o cerrado.

No usamos cookies de publicidad, de análisis ni de rastreo de terceros.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la das de baja, eliminamos tus datos, salvo las anotaciones de sesión, que forman parte de la historia clínica: la Ley 26.529 exige conservarlas al menos diez años, y las mantenemos guardadas y protegidas durante ese plazo, a tu disposición. Ver los Términos.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326) escribiendo a contacto@miprofesio.com. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes. Muchos datos los podés corregir vos mismo desde la app.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cambios en esta política

Si la cambiamos, vamos a publicar la nueva versión acá con su fecha y, si el cambio es importante, te vamos a avisar antes por email o dentro de la app.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos o esta política, escribinos a contacto@miprofesio.com.